Rückerstattungsrichtlinie

Transparente Bedingungen für Ihre Kursbuchungen bei quorivexlanto

Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei quorivexlanto verstehen wir, dass sich Ihre Lebensumstände ändern können. Deshalb bieten wir eine faire und transparente Rückerstattungsrichtlinie für alle unsere Psychologie-Kurse und Selbstentwicklungsprogramme an.

Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 14 Werktagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum akzeptiert, sofern weniger als 20% des Kursmaterials abgerufen wurde. Diese Regelung gewährleistet sowohl Fairness für unsere Teilnehmer als auch den Schutz unserer Bildungsinhalte.

Berechtigung zur Rückerstattung

Eine vollständige Rückerstattung ist möglich, wenn Sie weniger als drei Lektionen eines Kurses absolviert haben und der Antrag innerhalb von 14 Tagen gestellt wird. Bei Kursen, die bereits begonnen wurden, kann eine anteilige Rückerstattung basierend auf dem noch nicht genutzten Kursmaterial gewährt werden.

Technische Probleme oder unvorhergesehene persönliche Umstände werden individuell betrachtet. Wir sind bemüht, für jeden Fall eine angemessene Lösung zu finden, die sowohl Ihren Bedürfnissen als auch unseren Geschäftspraktiken entspricht.

Wichtiger Hinweis: Rückerstattungen für Live-Sessions oder persönliche Beratungsgespräche sind nur bis 48 Stunden vor dem geplanten Termin möglich.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Senden Sie eine E-Mail an info@quorivexlanto.sbs mit Ihrer Buchungsbestätigung und einer kurzen Begründung für den Rückerstattungsantrag.

Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 3 Werktagen und sendet Ihnen eine Bestätigung mit weiteren Schritten.

Nach Genehmigung wird die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 7-10 Werktagen veranlasst.

Sie erhalten eine finale Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Bearbeitungszeiten und Zahlungsmethoden

Die Bearbeitungszeit variiert je nach verwendeter Zahlungsmethode. Kreditkarten-Rückerstattungen erscheinen normalerweise innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug, während PayPal-Transaktionen oft schneller verarbeitet werden.

Bei Banküberweisungen kann die Rückerstattung bis zu 10 Werktage dauern. Wir empfehlen, sich bei Verzögerungen direkt mit Ihrem Finanzinstitut in Verbindung zu setzen, da externe Faktoren die Bearbeitungszeit beeinflussen können.

Haben Sie Fragen zur Rückerstattung?

Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: info@quorivexlanto.sbs

Telefon: +49296286106

Hauffstraße 2, 22085 Hamburg, Deutschland

Diese Rückerstattungsrichtlinie ist ab dem 15. Januar 2025 gültig und wurde zuletzt am 8. März 2025 aktualisiert.